联合国数字合作高级别小组联合主席、马云公益基金会创始人 马云
尊敬的高云龙主席，王宁省长，各位企业家朋友，特别是青年企业家的朋友们，上午好。很高兴来到福州，参加第三届全国青年企业家峰会，在2020年这个特殊年份和年轻企业家们一起探讨责任、担当、机遇和未来，探讨企业家精神，我觉得非常有必要，特别关键。刚才听了领导、专家和企业家们的分享，特别是青年企业家的分享我感触良多，收获很大，尤其两位新青年的分享，感受到新的企业家的创新和温暖感，尤其是女企业家，我是一定坚信21世纪最了不起的是女性领导者，我们这个国家会有更多女性领导人，如果这个国家有更多女性企业家，我们的国家、我们的企业、我们的产品、我们的服务将会有更多的温暖。男人们总是想要做强做大，我一直觉得你想把一件事做强，让男人干，把一件事做好需要女人去干。但是希望把这件事做得妙就要男女合起来一起干。刚才柳青也好，刘畅也好，他们企业带有很强的温暖感，我们在强调大和强的时候，今天的中国，今天的企业更需要思考我们把企业，把我们的国家如何做得更好。2020年是一个转折之年，技术在变，世界格局也在变，国内经济形势也在变，加上疫情一夜之间好像问题很多，问题很大，今天很多问题，哪个时代没有这样的问题，很多企业是有问题的，但也想问哪个企业没有问题，其实做企业不管任何时候都很艰难，每个企业在任何时候都很难，其实创业最好的时候，做企业最好的时候是大家鼓励你的时候，所以我个人觉得现在应该是最好的创业，最好的做企业的机会。
真正让企业倒霉的是我们对未来和对自己能力的误判，不管是过高的判断还是过低的判断，我们认为误判是很重要的让企业倒闭的原因，很多人把侥幸当成能力，并且相信自己永远有这样侥幸的运气，今年很难，相信明年会更难。但是未来一定很美好，二十年，十年以后，中国大企业一定比今天多，二十年以后中国有钱人一定比今天多，但是轮到你就考验你的能力，今天世界发生巨大的变化，很多以前认为不可能的事情现在都在发生，这些巨大的变化，年轻人特别是青年企业家要具备三观，未来观、全球观和全局观。第一，我特别强调未来观。所有今天所谓成功的企业，包括今天早上看到的福耀玻璃、泰康、复星、阿里巴巴，所有的企业都不是今天做出来的，都是20年或30年年自己对未来的判断决定了今天，昨天的看法和行动决定了你今天的企业，而今天的看法和思考又决定了你企业的明天，未来观不是两年以后你会怎么样，你的企业会怎么样，而是20年以后你的企业会怎么样。所以青年一代的企业家一定要用未来的眼光，一定要用面向未来的解决方案解决今天的事情。从未来的角度看今天，做自己最热爱做的事，做自己相信的事，而不是追求时髦的事情。所以今天大家把问题都要看透，想透，我经常跟同事交流，过分乐观说明没有看清楚，过分悲观说明你没有看清楚，只有把问题和困难想明白了，这些机会才是你真正的机会，如果你没有把问题和困难想清楚，这些机会往往就是灾难。第二，全球观。今天很多人认为全球化出现了这样或那样的问题，就认为全球化终结了，而我认为今天真正的全球化才刚刚开始。今天是原来传统的工业时代全球化正在终结，新的真正的数字时代的全球化才刚刚开始。这是巨大的机会，企业家应该要推动新一轮的全球化，搭建桥梁，建立更大的沟通。第三，全局观。希望大家看清大局，知道自己在大局里面担当什么样的角色，发挥如何的作用，创造什么样的价值，才会有自己的战略定力。很多企业在过去几年很困难，都在埋怨政策、银行，但是很多企业从来没有埋怨过自己，很多企业曾经很成功过，他们把钱用去做自己非自己主义的投资，以为会做企业就会做投资，做投资和做企业是两回事，很多人认为自己是银行出来就会做投资，做银行和做投资又是两回事。所以我想每个企业只有明白自己在整个大局中的价值链，自己企业的价值点，你才能真正懂得战略的坚持和战略的坚定。什么是坚持，什么是估值，坚持是团队的，固执是以我中心，我的，如果在公司里争论的时候发现所有人讲我的时候，那是顽固，是固执，讲我们的时候才是真正的坚持。我觉得企业家具备未来观、全球观、全局观以后，面对今天暂时的迷茫和困难就会显得非常冷静和清醒，并且会采取行动，抓住机会，自觉的认为今天世界面临三个巨大无比的战略性机会：一个是数字变革，二是中国强大的内需，三是新一轮的全球化开始。所以青年企业家是真正跨时代的一代企业家。第一个战略机会就是数字化。疫情以后很多人特别的迷茫，觉得世界充满了不确定性，但我觉得这世界在所有不确定性中有几项非常确定，一个是整个国家数字化方向非常确定。这个国家和这个世界一定会走向数字化。第二个确定是未来十年，传统行业数字化的确定性。我个人这么坚定认为也是在公司退休之前推进整个公司未来十年是传统行业数字化的最后十年，如果今天不变革，十年以后可能就是数字脱贫的对象。数字化已经成为这个社会势不可当的一次变革，疫情没有改变这个趋势，反而加速这个趋势。这次疫情也正在把原来很多应急技术变成日常技术，今天全社会的数字化就像20年以前企业是否加入互联网，100年前是否联上电显得更为重要，以前很多企业用互联网营销、互联网管理、互联网运营，只是让企业活得更好，而今天数字化是让企业能够活下去的关键。这次很多问题暴露出来了，制造业也好、物流也好、零售也好、医疗健康也好，各个行业的数字化水平远远不够，今天的困难就是未来的预言，数字化办公、数字化教学、数字化生产，未来做不到这些，我相信企业会显得越来越难，不是每家企业都需要转型，但是每个企业都必须升级，数字技术是每个企业都必须要有的一次升级。未来的数字化最大的受益者不是互联网企业，而是用互联网改造自己的企业，天使投资也好、风险投资也好，我希望这些天使投资、风险投资不要把目光仅仅放在互联网公司上，不要把他们都放在互联网的题材上，未来真正的机会是那些用新技术、用互联网技术改变自己的传统行业，而不是互联网本身，技术本身。今天大批的企业、大量的行业还很传统，还没有从数字化当中受益，越是距离技术远的行业，越是没有被技术改造的行业机会越大。如果我自己要重新创业，一定不会在互联网行业里面，20多年以前做互联网是大家不相信我们这些人，我们坚持20年走到现在，今天的互联网行业，所有聪明人都在这个地方，今天的传统行业有聪明人，但是真不多。我们进入那个行业只要技术增加一点点，科技投入一点点，人才组织架构做得好一点，这种增长是确定性的增长。刚才广昌也讲到，中国最落后的行业是农业，农业中无论是资金、技术、人才、组织架构，我觉得里面的机会是巨大的。数字化对每个企业的挑战都有，但是数字化对企业真正的挑战是领导力的挑战，是远见的挑战，也是组织能力的挑战，能不能抓住这个机会，不是公司设一个电商部门就可以负责任，而是一把手的责任，是一把手有没有从根本上有数字技术改造研发过程、生产过程、管理过程、营销渠道，所以过去很多企业一谈到技术投资就考虑设备上的投入，原材料的投入，流水线的投入，今天不管是年轻企业，还是传统的企业，真正需要投入的是对于员工的投入，对于组织建设的投入，对于数字化理念的投入，如果产品卖不动，就要用数字化的手段检查一下是不是需求发生变化了，而不是一个劲靠卖广告赢得未来。如果能研究未来，并且能从未来出发，我相信我们绝对不会把实体经济和数字经济对立起来。其实没有所谓的实体经济和数字经济之分，只有面向未来的经济和留在过去的经济之分，数字经济和实体经济是一体两面，否定数字经济就是断送实体经济未来的机会。未来一切实体经济都会数字化，一切数字经济都会实体化，不要认为自己的企业过去成功了，未来就肯定会成功，不要因为过去自己很厉害就不去研究未来，不保持开放的心态，就凭过去一点点经验做了很多判断。所以我发现有些人不断讲一些看起来很正确，这是很负责任的。未来十年，数字、技术将重新定义制造业、服务业、零售，包括新的技术、新的字资源，我们要把数字经济看作不是颠覆你，而是重新定义零售、制造、技术、资料、原材料，甚至组织架构。第二，我们的内需还远远没有发掘。撬动消费是巨大的战略性机会，也是在座所有青年企业家真正的机会所在。我们14亿人口的内需远远没有被挖掘，数字技术的发展会让中国内需进出全新的阶段，过去美国人是靠3亿人的内需撬动世界经济，未来是中国14亿人口的内需会推动世界经济的发展。不要看今天有问题，从未来来看这是巨大的机会，内需消费不仅仅是富人的消费，低收入人群的收费才是实实在在可持续的内需力量。互联网的数字经济正在聚集这种强大的内需力量，中国三四五线城市有巨大的市场和潜力，这就是撬动下一波经济发展的巨大发动机。过去美国凭借全球市场诞生了很多世界级的品牌，今天在贸易战的背景下，中国应该依靠自己强大的的内需机会，肯定会诞生大量的国内品牌，关键是你是否用变革的方式，创新的方式，挖掘内需。这几年在卖得很火的体重机，以前是设计150公斤，但是发现现在男人都不称体重的，只有女人才称，现在称猪都不用称体重了，所以很多商家从需求上研发了体称，就五六十块钱一个，卖得非常好。疫情期间很多工程停工了，挖掘机也卖不出去，但是有一种挖掘机的出口在上半年订单超过了120%，因为疫情期间很多人关在家里，时间长就去折腾房子，挖挖花园、折腾房子，一米宽，原来是玩具型的挖掘机，现在可以直接开到卧室里面挖地板，整理花园在国外这个需求反而越来越大。内需消费是中国发展观念的一种升级，我们必须要把内需消费当作一种强大的新的生产力，必须政府、社会要建立相应的生产关系保障整个内需的发展，促进整个内需发展变成让整个中国经济向一个发展的关键支柱。我们要相信年轻人，相信这个国家会理性消费，相信这个国家都是因为我们相应政府保障，今天再提内需，必须要有相应的生产关系，部门设置、人员考核确保这个国家的内需得到正确的发展。第三，全球化，我认为刚刚开始。今天的问题不是全球化导致的，是全球化不完善导致的。过去的全球化是工业时代的全球化，是20%的发达国家和大公司在主导全球化，有80%的发展中国家、小企业、年轻人没有真正的参与进来。疫情让全球化停止的时候，很多人认为疫情让全球化停滞，我认为真正的全球化才刚刚开始。我们原来把全球化想得太为简单了，认为卖点东西全世界做点贸易就是全球化，真正依靠科技提升供应链效率，为当地国家创造就业，创造独特的价值，这样的企业才是真正具备全球化的能力。这几天我在看国内网上自己自行车在全世界卖疯了，线上出口到西班牙和法国，线上一个月出口比去年一年还要多，这就是全球化带来的机会。这中间最关键还有全球物流，现在已经能够从这生产送到欧洲三天到七天，所以我觉得我们要思考用新的方法、新的技术、新理念创造价值，而不是利用当地的劳动价值，任何一个国家都希望自己的工人工资高起来，如果不让工人工资高起来，我相信产品是不会好起来的。所以我们一定不是靠成本的角度，不是掠夺资源的角度，而是创造价值，为当地创造就业，在当地纳税，只有这样在有全球化的思考。企业家一定要出去走，我们出去不是一定要做生意，而是打开视野，而是去培养全球视野。读万卷书，不如行万里路，疫情过后我们希望更多的年轻企业家到全世界看看，去感受去体会，我们很多企业家觉得我不懂英文，其实懂不懂外语并不重要，理解是尊重不同的文化，不同的体制，不同的宗教显得尤为的重要，毛主席不会讲英文，尼克松不会讲中文，但是他们在48年以前做了人类最了不起的全球化的决定，中美建交，关键是要体验不同语言背后的文化乐趣。拥有全球化、全球化思考的能力，懂得尊重多元文化，学会欣赏不同，适应不同，融入不同，过去我们中国人出去，中国企业家以前出去，观念出去，我们经常找差距，现在发现很多企业家出去是在找感觉，这个地方不如县政府，这只会让我们越来越落后。世界在发生剧烈的变化，技术也在发生快速的变化，所有的变化都会深刻影响到我们每一家企业，所以青年企业家朋友们，明天我们的企业能走到哪一步，关键在于眼光，关键在于对未来的判断，如果能够把握变化，观察到变化，就能够把自己变成一家能够适应变化，创造变化的企业。再次谢谢大家，这些是我自己的观点跟大家分享，谢谢大家。
